Das Fax ist tot - oder: Abzocke over IP

Wer mir auf dem Weg ein Fax senden möchte, den er gewohnt ist, hat derzeit Pech. Die Nummer +41.44.500.50.71 ist gestorben. Oder soll ich sagen, sie ist ermordet worden?

Grüezi Herr Völker
Leider wurde über Ihr Konto 41445005071 (VoIP Nummer 044 500 5071) seit mehr als 60 bzw. 120 Tagen keine kostenpflichtige Gespräche geführt (je nach Kontostand) oder es wurde seit über 365 Tagen kein Guthaben mehr aufgeladen. Es wurde daher gemäss unseren AGBs deaktiviert.

Das steht in der Mail von der IT -Factory AG aus Nussbaumen TG, die unter dem Namen guest-voip.ch meinen Anschluss betreibt betrieben hat. Eigentlich hätte das Guthaben auf dem Konto noch gereicht, um viele eurer Faxe weiterzuleiten. Aber den Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist das egal:

Ist innerhalb von 365 Tagen kein neues Guthaben auf das Konto einbezahlt worden, so wird das Konto ebenfalls deaktiviert, unabhängig von den getätigten Anrufen. Durch die Deaktivierung verfallen allfällige Restguthaben, diese können nicht zurückerstattet werden.

Wir stellen also fest: Abschalten ohne Vorwarnung. Und dabei das Geld behalten wollen. Ich könne den Anschluss wieder freischalten, wenn ich neues Geld überweisen würde. Aber angesichts der AGB frage ich natürlich: bekomme ich damit mein altes Guthaben wieder?

Verstehe ich Ihren Artikel 2.6 richtig? Sie lassen mit der Deaktivierung sämtliches vorhandenes Guthaben verfallen und werden es auch dann nicht wieder aufschalten, wenn neues Geld eintrifft?

Die Antwort kommt kurz und bündig:

Korrekt.
Freundliche Grüsse
Daniel Jörg,
Geschäftsführer

Orientiert sich da jemand an skype, ohne alles begriffen zu haben? Ich finde es auch bei skype zweifelhaft, dass dort Gesprächsguthaben verfallen. Aber dort lässt man sie nur verfallen, wenn man den Anschluss lange nicht benutzt. Und nur, wenn man vorher zwei Warnungen missachtet, dass es bald so weit sein wird, wenn man nicht bald mal wieder mit ihnen telefoniert. Und nicht einfach, weil kein neues Geld kommt. Nur weil das alte Geld dem Herrn Jörg nicht reicht.

PS: Meine Faxnummer ist provisorisch +49.89.14.88.26.11.56 - aber per Mail habe ich’s sowieso lieber.

15.6.2007 von Arne Völker Trackback
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